מדיניות פרטיות - Studio Do
תאריך עדכון אחרון: 21 ביוני 2026
Studio Do ("הסטודיו", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלה. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, וכיצד ניתן לפנות אלינו בנושאים הקשורים לפרטיות, לרבות בעת שימוש באתר שלנו, בעמודי הפייסבוק/אינסטגרם שלנו, ובבוט הצ'אט (מסנג'ר) שלנו.
1. איזה מידע אנו אוספים
בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו (אתר, מסנג'ר, וואטסאפ, טלפון), אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- פרטי זיהוי בסיסיים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל.
- הודעות ותכני תקשורת: תוכן ההודעות שאתה שולח לנו בצ'אט (מסנג'ר/וואטסאפ), כולל שאלות, בקשות ותיאום פגישות.
- פרטי הזמנות ותשלום: פרטי הזמנות שירותים/שיעורים, תזכורות תשלום וסטטוס תשלומים (אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי באופן ישיר - אלה מטופלים ע"י ספק סליקה מאובטח).
- מידע טכני: מזהה משתמש שמספקת פלטפורמת המסנג'ר (Facebook/Meta) לצורך זיהוי השיחה, כתובת IP, ונתוני גלישה בסיסיים באתר.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
- תיאום ומענה לפניות, שאלות ובקשות לשירות.
- ניהול הזמנות, רישום לשיעורים ותזכורות אוטומטיות.
- שיפור השירות והתקשורת עם הלקוחות.
- שליחת עדכונים, הודעות שירות ותכנים שיווקיים (בכפוף להסכמתך, וניתן להסיר בכל עת).
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו משתמשים בשירותי Meta (Facebook Messenger) כדי לתקשר עם לקוחות באמצעות צ'אט. הודעות שנשלחות במסנג'ר מועברות ומאוחסנות גם בשרתי Meta, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. אנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות של אחרים.
אנו עשויים לשתף מידע עם נותני שירות (כגון ספקי סליקה, מערכות ניהול לקוחות/CRM) רק לצורך אספקת השירות עצמו, ובכפוף להתחייבותם לשמירה על פרטיות המידע.
4. שמירת מידע ואבטחתו
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שנמסר לנו. המידע נשמר במערכות שלנו ו/או בשירותי הענן בהם אנו משתמשים, למשך הזמן הנדרש לצורך אספקת השירות ובהתאם לדרישות החוק.
5. הזכויות שלך
בהתאם לחוק, יש לך זכות:
- לבקש לעיין במידע שנשמר עליך.
- לבקש לתקן מידע שגוי.
- לבקש למחוק את המידע שלך ממערכותינו ("הזכות להישכח").
- להתנגד לקבלת תכנים שיווקיים בכל עת.
6. בקשה למחיקת מידע
משתמש המעוניין לבקש מחיקה של המידע האישי שלו שנאסף באמצעות הצ'אט/הבוט שלנו, יכול לפנות אלינו במייל dasta717@gmail.com עם הבקשה "מחיקת מידע". נטפל בבקשה בתוך זמן סביר ונאשר בכתב את ביצוע המחיקה.
7. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו במייל: dasta717@gmail.com
8. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון מעודכן.